Номер банка возрождение. Горячая линия банка возрождение
В современном мире нет необходимости лично посещать какую-либо организацию, чтобы уточнить информацию о ее услугах - вполне достаточно позвонить. Найти нужный номер обычно помогает Дубль-ГИС или любой онлайн-справочник. Но в случае с банком Возрождение все оказывается не так просто. Как дозвониться до этой организации и где лучше всего искать информацию о ней? Попробуем разобраться.
Как позвонить в клиентскую поддержку банка Возрождение
Обычно самую подробную и достоверную информацию о любой финансовой организации можно получить на ее официальном сайте. Увы, банк Возрождение – досадное исключение из этого правила. Номер службы поддержки клиентов там, конечно, указан - 8-800-755-00-05 , но звонить по нему следует только в определенные часы, о чем на сайте нет никакой информации.
Важно! Телефон горячей линии банка Возрождение работает на прием звонков исключительно с 9 до 21 часа по Москве.
В остальное время на звонки отвечает робот, который сообщает время работы и обещает поставить ваше обращение в очередь. Как показывает практика, ответного звонка от операторов банка приходится ждать около суток . Номер горячей линии одинаков для всех категорий клиентов. Приоритета в отработке обращений юридические лица не имеют. Все это не совсем удобно, особенно если нужно решить срочный вопрос.
Как позвонить напрямую в офис банка Возрождение
Для решения некоторых вопросов было бы намного удобнее позвонить не на горячую линию банка, а непосредственно в ближайший офис финансовой организации. Но в данном случае сделать это не так-то просто. Во всех информационных службах, от Дубль-ГИСа и Яндекс Карт до городской справочной указан уже знакомый вам номер телефона банка Возрождение – номер клиентской поддержки. Других телефонов организация в открытый доступ не предоставила.
На официальном сайте организации, в его шапке, есть ссылка на список офисов. Вы можете выставить в меню город своего проживания и перейти по ней.
Сайт выдаст вам адреса всех отделений Возрождения в вашем городе/районе/области. Но тут есть два важных момента:
- данная информация давно не обновлялась, в некоторых городах, указанных на сайте, офисы уже давно не функционируют;
- для действующих отделений банка указан только адрес, а номер телефона отсутствует.
Возможно, вам предоставят контактные данные нужного офиса в службе поддержки клиентов по телефону 8-800-755-00-05 или сразу переключат на нужного специалиста в вашем городе. Но, скорее всего, чтобы уточнить нужную информацию и добыть контакты, придется посетить отделение банка Возрождение лично.
Одним из глобальных телефонных номеров банка Возрождение телефон горячей линии 8 800 755-00-05.
Универсальный номер работает для всех регионов России.
При поступлении звонка автомат распределяет региональную принадлежность звонящего и перенаправляет звонок в нужное отделение коллцентра.
Специалисты обслуживают горячую линию банка «Возрождение» круглосуточно. Это обусловлено и большой разницей между частями страны, регионами и простой необходимость в помощи клиентам даже в ночное время.
8 800 755-00-05 — для справок
Номер телефона для держателей карт
Зачастую при работе с пластиковыми продуктами возникают разного рода сложности. Наиболее распространённая проблема - банкомат забрал карту. Это может случиться по техническим вопросам, но и человеческий фактор никто не отменял.
Первое, что следует сделать - это позвонить в контактный центр. Для этой категории клиентов банк отвёл специальный, отдельный телефонный номер. Он находится на главной странице официального сайта.
8 800 333-77-77 — для держателей карт
В случае утери карты, произвести быструю блокировку можно также просто позвонив в отдел по работе с держателями банковских карт.
Все вопросы, связанные с обслуживанием пластика адресуются именно туда. И горячая линия, и телефон для держателей пластика являются едиными для всех регионов РФ.
По любым вопросам по поводу услуг и продуктов банка Возрождения можно обращаться в службу поддержки. Телефон горячей линии для справок — 8 800 755-00-05. Также отдельно предусмотрен телефон для вопросов по банковским картам. Он работает круглосуточно. Кроме того, предусмотрен сервис онлайн -консультации от эксперта. Вам нужно указать, как к вам обращаться, выбрать тему для обсуждения. Онлайн-консультации доступны с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Частые вопросы
Опираясь на данные о запросах клиентов, в системе помощи от онлайн эксперта выделяют такие направления:
- работа с банковскими картами (оформление, закрытие, блокировка, восстановление);
- вклады (депозитные программы, процентная ставка, условия);
- платежи и переводы;
- потребительское кредитование (программы, условия, рефинансирование);
- услуги малого и среднего бизнеса;
- ипотечное кредитование и другое.
Помимо онлайн консультации на сайте, вы также можете заказать обратный звонок от эксперта или связь через электронную почту. Также можно напрямую написать свои вопросы, пожелания, замечания, жалобы, отзывы на почту [email protected]. Связаться с представителями банка можно через социальные сети. Возрождение представлено в Одноклассниках, ВКонтакте, Facebook и Twitter.
Основанный еще в 1991 году, Банк «Возрождение» на сегодня является одним из ведущих финансово-кредитных учреждений для корпоративных и частных клиентов страны. На протяжении последних 25 лет организация входит в тридцатку лучших банков России. Обслуживание клиентов проводится не только в офисах компании, но и в удаленном режиме через контакты специальной службы круглосуточной поддержки пользователей.
Функционал службы поддержки банка «Возрождение»
Связавшись любым удобным способом со специалистом контактного центра банка, вы всегда сможете:
- Получить необходимую информацию обо всех продуктах и услугах;
- Узнать баланс своей карты и получить сведения о движении средств;
- Заблокировать карту в случае ее утери или кражи;
- Сообщить о факте мошенничества;
- Заказать перевыпуск карты;
- Узнать о максимально доступной сумме кредитования;
- Уточнить остаток кредитной задолженности, его историю и график платежей;
- Получить информацию о сумме депозита и о начисленных процентах;
- Получить помощь в работе с дистанционными сервисами обслуживания;
- Активировать или отключить дополнительные услуги;
- Узнать актуальный курс обмена валют;
- Получить информацию о графике работы и адресах отделений или банкоматов;
- Оставить обращение по вопросам качества обслуживания клиентов.
Осуществить связь с работниками контактного центра можно несколькими способами:
Как позвонить в банк «Возрождение»
Связаться с консультантами службы поддержки можно по таким телефонам:
- Бесплатный номер горячей линии 8-800-755-00-05 для звонков с мобильных или городских телефонов.
- Номер международного формата +7-495-777-08-88 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.
- Номер факса +7-495-620-19-99 для корпоративных клиентов.
При осуществлении звонка по бесплатному номеру, вам будет предложено прослушать голосовые подсказки автоматического меню. При помощи клавиатуры своего мобильного устройства вы можете самостоятельно управлять пунктами меню и найти необходимую информацию или ответы на популярные вопросы пользователей. Если решение не было найдено, ожидайте соединения с оператором в течение нескольких минут.
Как заказать обратный звонок от службы поддержки банка «Возрождение»
Если у вас нет возможности осуществить исходящий звонок по всем вышеуказанным телефонам, вы можете заказать звонок от консультанта банка:
- На сайте банка откройте раздел обратной связи и выберите пункт «Заказ обратного звонка» .
- В соответствующих полях анкетной формы укажите все достоверные данные – ваши ФИО и номер телефона.
- Отметьте тему обращения и приоритетное время для звонка.
- Оставьте комментарий или уточнение для вашего обращения.
- Отправьте заявку на обработку и ожидайте звонка работника банка.
Онлайн связь со службой поддержки банка «Возрождение»
Оставить обращение по любому вопросу касательно услуг банка можно через удобную форму обратной связи:
- Откройте сайт Банка Возрождение и перейдите в раздел «Вопрос эксперту» (ссылка в самом низу главной страницы).
- Выберите пункт для создания вопроса.
- В полях анкеты укажите свои ФИО, телефон, адрес электронной почты и город обслуживания.
- Наиболее подробно опишите свою проблему и укажите приоритетный способ связи, а затем отправьте заявку.
Все обращения, составленные таким образом, немедленно поступают в обработку. Ответ на заявление обычно предоставляется уже через сутки после отправки. В некоторых случаях с вами может связаться специалист саппорта банка для предварительного уточнения деталей вашей проблемы.